Une panne informatique perturbe les services de la SAAQ
La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) annonce qu’une panne informatique majeure touche plusieurs de ses services depuis 15 h hier. Les défaillances affectent un parc de serveurs soutenant des services essentiels, y compris la solution SAAQclic, bien que cette dernière demeure fonctionnelle.
En raison de cette panne, l’accès à de nombreux services est actuellement impossible. Cependant, les examens pratiques programmés pour aujourd’hui pourront se dérouler comme prévu. Les centres de services et les mandataires devront cependant fermer temporairement. Les clients ayant des rendez-vous seront contactés pour reprogrammer leurs visites dans les prochains jours.
La SAAQ tient à rassurer la clientèle que les données personnelles des clients ne sont pas affectées par cet incident. Les équipes internes de la SAAQ, en collaboration avec celles de Microsoft, travaillent intensivement pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
L’organisme remercie ses clients et partenaires pour leur compréhension et leur patience face à cette situation imprévue.