Randstad Digital a tiré la sonnette d’alarme mardi sur le fossé grandissant entre les investissements massifs des entreprises dans l’intelligence artificielle et la capacité réelle des employés à suivre le rythme de cette transformation technologique.
Dans un rapport mondial intitulé The AI Capability Gap, l’entreprise affirme que de nombreuses organisations déploient l’IA à une vitesse « sans précédent », mais peinent à obtenir les gains de productivité espérés faute de main-d’œuvre suffisamment formée.
Selon l’étude, 74 % des professionnels des technologies disent devoir améliorer leurs compétences pour rester pertinents, tandis que 52 % cherchent eux-mêmes des formations externes, jugeant les programmes internes insuffisants. Près d’un quart des travailleurs du secteur technologique auraient quitté leur emploi parce que leur employeur n’offrait pas assez de possibilités de perfectionnement.
« L’intelligence artificielle échoue souvent non pas au niveau de la technologie, mais au niveau de sa mise en œuvre humaine », a déclaré Michael Morris.
Le rapport évoque un « paradoxe de la productivité », où les entreprises accélèrent l’intégration de l’IA sans développer simultanément les capacités de leurs équipes. En Amérique du Nord, 24 % des talents technologiques auraient quitté leur poste pour cette raison.
Randstad Digital estime que les modèles traditionnels de formation sont désormais dépassés et plaide pour une « infrastructure d’apprentissage continue », intégrée directement aux opérations des entreprises.
L’étude s’appuie sur les réponses de plus de 27.000 travailleurs et 1.225 employeurs répartis dans 35 marchés mondiaux.
