AlloMia déploie des agents conversationnels IA pour améliorer l’accès aux soins de santé au Canada
Face à une crise persistante dans le système de santé canadien – marquée par une pénurie de personnel, des délais d’attente prolongés et une surcharge des services de première ligne – la jeune pousse montréalaise AlloMia annonce le lancement officiel de sa solution d’agents conversationnels basés sur l’intelligence artificielle, conçus spécifiquement pour répondre aux besoins des établissements de santé.
Développée par une équipe d’experts en IA et en technologies de la santé, la plateforme AlloMia permet de créer des assistants vocaux virtuels capables de prendre en charge une variété de tâches administratives, telles que la gestion des appels, la prise de rendez-vous, l’envoi de rappels automatisés ou encore la mise à jour des calendriers cliniques. Ces agents virtuels, opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, s’intègrent aux systèmes de gestion existants tout en respectant les normes de sécurité et de confidentialité propres au secteur.
Selon Sitech Lim, fondateur d’AlloMia, la technologie déployée vise à « créer une solution IA qui ne se contente pas de parler, mais qui agit concrètement pour alléger la charge des professionnels de santé et garantir un accès fluide aux soins pour les citoyens ».
Parmi les principales caractéristiques de la solution AlloMia :
- Continuité de service : une assistance téléphonique permanente, même en dehors des heures d’ouverture et durant les périodes de forte affluence.
- Multilinguisme : gestion fluide des conversations dans plusieurs langues, avec adaptation en temps réel.
- Interopérabilité : compatibilité avec les dossiers médicaux électroniques (DME), CRM et autres systèmes cliniques.
- Conformité : respect rigoureux des normes de protection des données et des protocoles cliniques en vigueur.
Destinée initialement aux établissements du Québec, la solution vise un déploiement élargi à travers le Canada, répondant à une demande croissante pour des outils technologiques capables de soutenir un système de santé sous pression.