Les quelque 6 000 agents du service à la clientèle d’Air Canada représentés par le syndicat Unifor ont ratifié à 94 % une nouvelle convention collective de quatre ans, mettant fin à plus de trois mois de négociations entre les parties.
L’entente prévoit une hausse salariale cumulée de 21 % sur la durée du contrat. Les employés recevront une augmentation de 12 % dès la première année, suivie de hausses annuelles de 3 % jusqu’à l’échéance de la convention en février 2030. Une prime à la signature est également prévue.
Selon le syndicat, l’accord comprend aussi des améliorations aux régimes de retraite et aux avantages sociaux. Les changements touchent notamment la couverture des soins de santé mentale, des soins dentaires, des soins de la vue et des médicaments sur ordonnance. L’accès à certains services paramédicaux sera également élargi.
La convention introduit par ailleurs des ajustements aux primes de quart et d’ancienneté ainsi qu’au traitement des congés de maladie inutilisés.
Sur le plan de l’emploi, l’entente maintient certaines dispositions liées au travail effectué pour le transporteur régional Jazz Aviation et étend à PAL Airlines des clauses concernant l’attribution de certaines tâches au sein du groupe Air Canada.
Les travailleurs concernés occupent principalement des postes dans les aéroports et les centres d’appels de la compagnie aérienne à travers le pays. Ils sont responsables notamment des services de billetterie, de réservation, de modification de voyages et du programme de fidélisation Aeroplan.
Environ 1 600 de ces employés travaillent au Québec, selon Unifor. La nouvelle convention collective demeurera en vigueur jusqu’au 28 février 2030.
